Gerir uma clínica sem indicadores é conduzir de olhos fechados. Não é preciso um dashboard complicado — bastam sete números, acompanhados todos os meses, para saber onde a clínica está e para onde vai.

1. Ocupação da agenda

Que percentagem do tempo disponível está efetivamente ocupado com tratamentos? É o indicador que liga capacidade a receita.

2. Taxa de faltas (no-show)

A proporção de consultas em que o paciente não comparece. Cada ponto conta — e responde muito bem a automação.

3. Aceitação de orçamentos

Dos planos propostos, quantos são aceites? Mostra a saúde do funil comercial e o efeito do follow-up.

4. Produção por médico

Quanto produz cada profissional. Ajuda a distribuir a agenda e a calcular honorários com justiça.

5. Origem de novos pacientes

De onde vêm os novos pacientes (recomendação, Google, campanhas)? Diz-lhe onde vale a pena investir em marketing.

6. Conta-corrente e dívida

O saldo devedor dos pacientes. Controlar a dívida protege a tesouraria da clínica.

7. Revisões e recall

Quantos pacientes regressam para revisões periódicas. É o motor de uma agenda cheia e de relações de longo prazo.

O SisDent calcula estes indicadores automaticamente, prontos a exportar. Veja a gestão por números do SisDent.