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1. Objeto
Estes termos regulam o acesso e a utilização do SisDent, software de gestão para clínicas dentárias, disponibilizado em regime de subscrição. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, aceita estes termos na íntegra.
2. Conta e utilização
A clínica é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta. O serviço destina-se a uso profissional pela clínica e pela sua equipa.
3. Subscrição e pagamentos
A subscrição é mensal ou anual, sem período de fidelização no plano mensal. Os preços são por clínica e não incluem IVA à taxa legal em vigor. O não pagamento pode levar à suspensão do acesso, mantendo-se os dados guardados durante o período legalmente aplicável.
4. Disponibilidade
Esforçamo-nos por manter o serviço disponível de forma contínua, podendo existir interrupções para manutenção ou por motivos alheios ao nosso controlo. Comunicamos com antecedência as manutenções planeadas sempre que possível.
5. Propriedade e dados
Os dados clínicos e administrativos inseridos pertencem à clínica. A SisDent atua como subcontratante no tratamento desses dados, nos termos da Política de Privacidade e do anexo de RGPD e subcontratação.
6. Cancelamento
Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, mantendo o acesso até ao fim do período pago. Antes do cancelamento pode exportar os seus dados em formato aberto.
7. Alterações
Podemos atualizar estes termos, comunicando alterações relevantes com antecedência razoável. A continuação da utilização após a entrada em vigor implica a aceitação da versão atualizada.
8. Contactos
Para qualquer questão sobre estes termos, contacte-nos através dos canais indicados no site.
Quem somos
A SisDent disponibiliza software de gestão para clínicas dentárias. Esta política explica como tratamos os dados pessoais recolhidos através do nosso site e serviço.
Que dados recolhemos
No site: dados que nos fornece em formulários (nome, email, telefone, mensagem) e dados técnicos de navegação (com o seu consentimento, para estatísticas). No serviço: os dados que a clínica insere para a sua gestão, incluindo dados de pacientes, tratados por nossa conta enquanto subcontratante.
Para que usamos os dados
Para responder a pedidos de contacto e demonstração, prestar e melhorar o serviço, cumprir obrigações legais e, com o seu consentimento, enviar comunicações e medir a utilização do site.
Fundamento legal
Consoante o caso: execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, interesse legítimo em melhorar o serviço, e consentimento (por exemplo, cookies de análise e newsletter).
Onde estão os dados
Os dados são alojados em servidores na União Europeia, com encriptação em trânsito e em repouso, em conformidade com o RGPD.
Durante quanto tempo
Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades indicadas ou pelos prazos legais aplicáveis. Os dados de contacto de marketing são conservados até retirar o consentimento.
Os seus direitos
Pode aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento, e solicitar a portabilidade dos seus dados. Para exercer estes direitos, contacte-nos pelos canais do site. Tem também o direito de reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Subcontratantes
Recorremos a prestadores (por exemplo, alojamento e envio de comunicações) que tratam dados por nossa conta, sob contrato e com garantias adequadas. Ver "RGPD e subcontratação".
Enquadramento
Quando uma clínica utiliza o SisDent para gerir os seus pacientes, a clínica é a responsável pelo tratamento e a SisDent é subcontratante, tratando os dados apenas segundo as instruções da clínica e para prestar o serviço.
Objeto e duração
O tratamento tem por objeto os dados necessários à gestão clínica e administrativa (identificação, contactos, histórico clínico, faturação) e dura enquanto vigorar a subscrição.
Obrigações da SisDent
Tratar os dados apenas conforme instruções documentadas; garantir a confidencialidade de quem os trata; aplicar medidas técnicas e organizativas adequadas (encriptação, controlo de acessos, registos de atividade); apoiar a clínica no cumprimento dos direitos dos titulares e na notificação de violações de dados.
Localização e transferências
Os dados são tratados na União Europeia. Não há transferências para fora do Espaço Económico Europeu sem garantias adequadas nos termos do RGPD.
Subcontratantes ulteriores
A SisDent pode recorrer a subcontratantes ulteriores (alojamento na UE, envio de email/SMS, entre outros), sob contrato com obrigações equivalentes de proteção de dados. A lista atualizada é disponibilizada a pedido e comunicamos alterações relevantes.
Violações de dados
Em caso de violação de dados pessoais, a SisDent informa a clínica sem demora injustificada, com a informação necessária ao cumprimento das obrigações legais.
Fim do contrato
No fim da subscrição, a clínica pode exportar os dados; findo o prazo acordado, os dados são apagados ou devolvidos, salvo obrigação legal de conservação.
O que são cookies
Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo que permitem o funcionamento do site e, com a sua autorização, medir a sua utilização.
Que cookies usamos
Essenciais: necessários ao funcionamento do site (não requerem consentimento). De análise: ajudam-nos a perceber como o site é usado, para o melhorar; só são ativados depois de aceitar.
Gestão do consentimento
Ao entrar no site pode aceitar todos os cookies ou apenas os essenciais. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento, limpando os cookies do navegador e recarregando a página.
Cookies de terceiros
Quando ativa os cookies de análise, podem ser usados serviços de terceiros para produzir estatísticas agregadas. Não usamos cookies para publicidade dirigida.
Mais informação
Para saber como tratamos os seus dados, consulte a Política de Privacidade.